Kontakt

Tere tulemast DIE SPIELBANKi kontaktlehele. Me hindame teie huvi ja tagasisidet. Palun lugege hoolikalt läbi järgnev informatsioon, et saaksite oma küsimusega pöörduda õige osapoole poole ja saaksite kiireima võimaliku vastuse.

Meie eesmärk on pakkuda teile väärtuslikku ja usaldusväärset teavet online-hasartmängude maailma kohta. Kui teil on ettepanekuid, küsimusi meie sisu kohta või soovite meiega koostööd teha, oleme valmis teid kuulama.

DIE SPIELBANK on sõltumatu veebisait, mis on pühendatud online-kasiinode ja spordiennustuste brändide arvustuste ja analüüside pakkumisele. Meie meeskond koosneb kogenud eksperdidest, kes uurivad põhjalikult iga platvormi, et anda teile erapooletu ja aus ülevaade.

On äärmiselt oluline mõista, et me ei ole kasiino ega spordiennustuse operaator. Me ei halda ühtegi mängijakontot, ei hoia rahalisi vahendeid, ei töötle sissemakseid ega väljamakseid ega paku otseühendust klienditoega ühegi operaatori nimel. Meie roll on pakkuda informatsiooni ja suuniseid, mitte tegutseda mängude pakkujana.

Meie meeskond on valmis teid aitama järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie arvustuste ja sisu kohta: Kui leiate meie veebisaidilt ebatäpsusi, vananenud teavet või soovite jagada oma arvamust meie sisu kohta, võtke meiega ühendust. Meie eesmärk on pakkuda kõige ajakohasemat ja täpsemat teavet.
• Partnerlus- ja reklaamiküsimused: Kui olete huvitatud koostööst DIE SPIELBANKiga või soovite arutada reklaamivõimalusi, oleme avatud uutele partnerlustele.
• Üldised päringud meie veebisaidi kohta: Kui teil on küsimusi meie veebisaidi funktsioonide, navigeerimise või üldise sisu kohta, anname endast parima, et teid aidata.

Nagu eelnevalt mainitud, on DIE SPIELBANK sõltumatu arvustuste sait. Seetõttu ei saa me aidata järgmistes küsimustes, mis on otseselt seotud üksikute online-hasartmängude operaatoritega:

• Mängijakontode probleemid: Meil puudub ligipääs teie isiklikele kasiinokontodele. Me ei saa aidata parooli lähtestamise, konto blokeerimise või konto sulgemisega.
• Sisse- ja väljamaksete küsimused: Me ei töötle rahalisi tehinguid. Kõik sissemaksete, väljamaksete, boonuste ja makseviisidega seotud küsimused tuleb esitada otse vastava operaatori klienditoele.
• Boonused ja pakkumised: Kuigi me arvustame boonuseid, ei saa me neid teile pakkuda ega aidata nende tingimuste täitmisel. Kui teil on küsimusi konkreetse boonuse kohta, võtke ühendust kasiino klienditoega.
• Mängude tehnilised probleemid: Kui teil on probleeme mängude laadimise, tarkvara vigade või muu tehnilise rikkega, pöörduge otse operaatori tehnilise toe poole.
• Isikutuvastus (KYC) ja dokumendid: Me ei tegele KYC protsessiga ega saa aidata dokumentide esitamise või kinnitamisega. See on operaatori ja mängija vaheline asi.
• Vahendamine operaatorite ja mängijate vahel: Me ei saa tegutseda vahendajana vaidluste korral, mis tekivad teie ja online-kasiino vahel.

Kõigi ülaltoodud probleemide korral peate võtma ühendust otse selle online-kasiino või spordiennustuse klienditoega, kus teil on konto. Nende kontaktandmed leiate tavaliselt nende veebisaidi jalusest või jaotisest "Võta meiega ühendust".

Kordame veelkord: DIE SPIELBANK ei ole online-kasiino ega spordiennustuse operaator. Meil puudub igasugune ligipääs teie isiklikele kontodele, tehingute ajaloole või muule tundlikule teabele, mis on seotud teie mängukontoga.

Kui teil on probleeme seoses oma mängukontoga, näiteks:

• Konto loomine või sulgemine.
• Sisse- või väljamaksete tegemine.
• Boonuste tingimused ja nende täitmine.
• Mängude tulemused või tehnilised vead.
• Isikutuvastuse (KYC) protsess.
• Vaidlused operaatoriga.

Palun võtke otse ühendust selle konkreetse online-kasiino või spordiennustuse klienditoega, kus te mängite. Nende meeskonnad on varustatud vajalike tööriistade ja teabega, et teid nendes küsimustes aidata. Meie, DIE SPIELBANK, ei saa neid probleeme lahendada ega vahendada.

Kõigi õiguslike päringute korral, mis on seotud DIE SPIELBANKiga, meie tegevusega või meie veebisaidi sisuga, palume saata e-kiri aadressile: [email protected]. Meie õigusmeeskond vaatab teie päringu läbi ja vastab esimesel võimalusel. Palun esitage oma päringus võimalikult palju üksikasju, et saaksime teile tõhusalt vastata.

DIE SPIELBANK austab intellektuaalomandi õigusi ja võtab autoriõiguste rikkumisi väga tõsiselt. Kui usute, et meie veebisaidil on sisu, mis rikub teie autoriõigusi või Digital Millennium Copyright Act (DMCA) sätteid, palume meiega ühendust võtta.

Palun saatke oma DMCA-ga seotud eemaldamistaotlused ja autoriõiguste rikkumiste teated aadressile: [email protected]. Teie teates peab sisalduma järgmine informatsioon:

• Füüsiline või elektrooniline allkiri isikult, kellel on õigus tegutseda väidetavalt rikutud ainuõiguse omaniku nimel.
• Rikutud autoriõigusega teose identifitseerimine või, kui üks teade hõlmab mitut autoriõigusega kaitstud teost ühel veebisaidil, esinduslik loetelu sellistest teostest.
• Materjali identifitseerimine, mis väidetavalt rikub õigusi või on rikkumise objekt ja mis tuleb eemaldada või millele juurdepääs tuleb keelata, ning piisavalt teavet, et saaksime materjali leida.
• Piisavalt teavet, et saaksime teiega ühendust võtta, näiteks aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et te usute heas usus, et materjali kasutamine viisil, mille kohta on kaebus esitatud, ei ole autoriõiguse omaniku, tema agendi ega seaduse poolt lubatud.
• Avaldus, et teates sisalduv teave on täpne ja karistuse ähvardusel valeütluse andmise eest, et teil on õigus tegutseda väidetavalt rikutud ainuõiguse omaniku nimel.

DIE SPIELBANK edendab vastutustundlikku hasartmängu ja hoolib oma lugejate heaolust. Kuigi me ei ole hasartmänguteenuse pakkuja, usume, et on oluline pakkuda teavet ressursside kohta, mis aitavad hasartmängudega seotud probleemide korral.

Kui tunnete, et hasartmängud on hakanud teie elu negatiivselt mõjutama, või tunnete muret kellegi teise hasartmänguharjumuste pärast, soovitame tungivalt pöörduda professionaalse abi poole. Eestis on saadaval mitmed organisatsioonid, mis pakuvad tuge ja nõustamist. Otsige abi näiteks Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskusest või teistest sarnastest organisatsioonidest.

Pidage meeles, et hasartmängud peaksid olema meelelahutus, mitte viis raha teenimiseks või probleemide lahendamiseks. Mängige alati vastutustundlikult ja seadke endale piirid.

Meie meeskond püüab vastata kõikidele päringutele esimesel võimalusel. Üldistele päringutele ja tagasisidele vastame tavaliselt 2-3 tööpäeva jooksul. Partnerluspäringutele ja õiguslikele küsimustele vastamine võib võtta kauem aega, sõltuvalt päringu keerukusest, kuid teeme endast parima, et teiega ühendust võtta 5-7 tööpäeva jooksul.

Palume teil olla kannatlik ja vältida korduvate e-kirjade saatmist, kuna see võib vastamise aega pikendada. Täname teid mõistva suhtumise eest ja ootame teie tagasisidet DIE SPIELBANKi kohta!