Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Interesse an DIE SPIELBANK. Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen sind uns wichtig, um unsere Inhalte stets aktuell und relevant zu halten. Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte die folgenden Abschnitte sorgfältig durch. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Anfragen wir bearbeiten können und welche nicht, und stellt sicher, dass Ihre Nachricht die richtige Stelle erreicht.

Wir sind eine unabhängige Informations- und Bewertungswebsite. Wir sind kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Wir führen keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und bieten keinen Kundenservice für Glücksspielanbieter an.

DIE SPIELBANK ist eine unabhängige Plattform, die sich der detaillierten Bewertung und dem Vergleich von Online-Glücksspielanbietern widmet. Unser Ziel ist es, Ihnen unvoreingenommene Informationen, ehrliche Bewertungen und umfassende Leitfäden zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir prüfen Lizenzen, Spielauswahl, Bonusangebote, Zahlungsoptionen und den Kundenservice der verschiedenen Anbieter.

Wir sind weder Eigentümer noch Betreiber der von uns bewerteten Online-Casinos oder Sportwettenseiten. Unsere Einnahmen generieren wir ausschließlich durch Affiliate-Partnerschaften, was unsere redaktionelle Unabhängigkeit nicht beeinträchtigt. Unsere Analysen basieren auf gründlicher Recherche und echten Nutzererfahrungen, um Ihnen eine transparente und verlässliche Informationsquelle zu bieten.

Wir sind für folgende Anfragen zuständig und helfen Ihnen gerne weiter:

• Feedback zu unseren Inhalten: Haben Sie Anmerkungen, Korrekturen oder Vorschläge zu unseren Testberichten, Artikeln oder Leitfäden? Wir schätzen Ihr Feedback sehr, um die Qualität von DIE SPIELBANK kontinuierlich zu verbessern.
• Fehlerberichte: Wenn Sie technische Probleme auf unserer Website feststellen oder fehlerhafte Informationen entdecken, lassen Sie es uns bitte wissen.
• Partnerschaftsanfragen: Für geschäftliche Anfragen, Werbemöglichkeiten oder Kooperationen kontaktieren Sie uns bitte über die entsprechenden Kanäle.
• Allgemeine Anfragen: Wenn Sie eine allgemeine Frage zu unserem Service oder unserer Arbeitsweise haben, die nicht in die unten genannten Kategorien fällt.

Es ist wichtig zu verstehen, dass wir als unabhängige Bewertungsseite bestimmte Anfragen nicht bearbeiten können. Wir sind kein Online-Casino und haben keinen Zugriff auf die Systeme der Glücksspielanbieter. Bitte wenden Sie sich in folgenden Fällen direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters:

• Anfragen zu Ihrem Spielerkonto.
• Fragen zu Einzahlungen oder Auszahlungen.
• Probleme mit Boni oder Werbeaktionen.
• Technische Schwierigkeiten beim Spielen.
• Verifizierungsprozesse (KYC).
• Beschwerden über Spielverläufe oder Spielergebnisse.

Wir können keine dieser Angelegenheiten für Sie lösen oder vermitteln, da wir keine operativen Funktionen eines Glücksspielanbieters innehaben.

Wie bereits erwähnt, ist DIE SPIELBANK keine Glücksspielplattform. Wir können Ihnen bei Problemen mit Ihrem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangeboten oder der Kontoverifizierung (KYC) nicht behilflich sein. Diese Angelegenheiten fallen ausschließlich in den Zuständigkeitsbereich des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters, bei dem Sie registriert sind.

Jeder lizenzierte Anbieter ist verpflichtet, einen Kundenservice bereitzustellen, der für solche Anfragen zuständig ist. Bitte suchen Sie auf der Website des betreffenden Anbieters nach den Kontaktinformationen für deren Support-Team. Oft finden Sie dort Live-Chat-Optionen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. Nur der Anbieter selbst hat Zugriff auf Ihre Kontodaten und kann Ihnen bei diesen spezifischen Problemen helfen.

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich DIE SPIELBANK, einschließlich Fragen zu unserer Lizenzierung (als Informationsplattform, nicht als Glücksspielbetreiber), Datenschutzbestimmungen (DSGVO) oder anderen juristischen Angelegenheiten, bitten wir Sie, uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich für rechtliche Korrespondenz vorgesehen ist.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Wir legen großen Wert auf die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Vorschriften und werden Ihre Anfrage zeitnah prüfen.

DIE SPIELBANK respektiert die Rechte an geistigem Eigentum Dritter. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen (nach dem Digital Millennium Copyright Act oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen), bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Bitte senden Sie eine detaillierte Mitteilung an die untenstehende E-Mail-Adresse, die alle erforderlichen Informationen gemäß den geltenden Bestimmungen enthält.

Ihre Mitteilung sollte idealerweise folgendes beinhalten:

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Eine Beschreibung des Materials auf unserer Website, das Ihrer Meinung nach eine Verletzung darstellt, und ausreichende Informationen, um uns das Auffinden des Materials zu ermöglichen.
• Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung, dass die Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

E-Mail für DMCA- und Urheberrechtsanfragen: [email protected]

DIE SPIELBANK engagiert sich für verantwortungsbewusstes Spielen. Obwohl wir keine direkten Glücksspieldienste anbieten, ist es uns ein Anliegen, unsere Nutzer über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären und sie bei Bedarf an Hilfsangebote zu verweisen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielverhalten hat, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Wir stellen auf unserer Website eine spezielle Seite mit Informationen und Links zu Organisationen bereit, die Unterstützung und Beratung anbieten. Dazu gehören Hilfetelefone, Selbsthilfegruppen und Therapieangebote. Bitte nutzen Sie diese Ressourcen, wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen. Verantwortungsvolles Spielen ist entscheidend für eine positive Erfahrung.

Wir bemühen uns, alle relevanten Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere typische Antwortzeit für allgemeine Anfragen und Feedback zu unseren Inhalten beträgt 2-3 Werktage. Rechtliche Anfragen und Meldungen zu Urheberrechtsverletzungen werden mit höchster Priorität behandelt und innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Anfragen, die sich auf Spielerkonten, Einzahlungen oder Auszahlungen bei Online-Casinos beziehen, von uns nicht beantwortet werden können. Diese werden nicht weitergeleitet, da wir, wie oben beschrieben, keine Möglichkeit haben, diese zu bearbeiten.